Regulamin

Płatności online i rozliczenie rezerwacji

Zadatek wpłacasz po potwierdzeniu rezerwacji przez gospodarza. Kwotę do wpłaty, termin płatności i pozostałą część ceny otrzymasz w potwierdzeniu oraz w podsumowaniu rezerwacji.

1. Właściciel. Sprzedawcą i usługodawcą oferującym pobyty w Chatce Pod Trohańcem jest Marcin Stański, adres: Dwernik 7, 38-713 Dwernik. Adres ten jest również właściwy do korespondencji i składania reklamacji.
2. Cena i zadatek. Podsumowanie obejmuje koszt noclegów, dopłatę za liczbę gości, jeśli występuje, oraz obowiązkowe i wybrane opłaty dodatkowe. Opłaty oznaczone jako wliczone w cenę nie są doliczane ponownie. Wysokość zadatku może być określona procentowo lub indywidualną kwotą uzgodnioną z gospodarzem.
3. Dostępne metody. Gość może skorzystać z metod udostępnionych dla danej rezerwacji na stronie płatności: płatności online przez aktywnego operatora, przelewu bankowego, przelewu BLIK na telefon lub innej metody wskazanej przez gospodarza. Dostępność operatorów oraz konkretnych metod, np. karty, BLIK lub szybkiego przelewu, zależy od aktywnej konfiguracji i oferty operatora widocznej podczas płatności.
4. Płatność online. Aby zapłacić, należy użyć indywidualnego linku otrzymanego w potwierdzeniu rezerwacji lub dostępnego w panelu gościa. Przed zatwierdzeniem płatności należy sprawdzić numer rezerwacji, kwotę i walutę. Autoryzacja odbywa się w serwisie operatora lub banku. Gospodarz nie prosi o podanie kodu BLIK, hasła do bankowości ani pełnych danych karty w e-mailu lub telefonicznie.
5. Przelew bankowy i BLIK na telefon. Należy użyć danych wskazanych dla danej rezerwacji, wpłacić podaną kwotę i wpisać numer rezerwacji w tytule lub opisie, jeżeli dana metoda to umożliwia. Przelew BLIK na telefon wykonuje się w aplikacji banku na wskazany numer telefonu; nie polega on na przekazaniu gospodarzowi kodu BLIK. Wpłaty tymi metodami gospodarz potwierdza po ich otrzymaniu.
6. Termin i status wpłaty. Obowiązuje termin wskazany w potwierdzeniu rezerwacji. Samo otwarcie linku, rozpoczęcie płatności albo powrót ze strony operatora nie oznacza jej otrzymania. Status jest aktualizowany po potwierdzeniu transakcji przez operatora lub po odnotowaniu wpłaty przez gospodarza. Potwierdzenie zadatku nie oznacza opłacenia całej ceny pobytu.
7. Płatność nieudana lub opóźniona. W razie obciążenia rachunku bez aktualizacji statusu prosimy o kontakt przed ponowną wpłatą. Nie należy opłacać wielokrotnie tej samej należności. Płatność po upływie terminu lub po anulowaniu rezerwacji nie przywraca jej automatycznie — konieczne jest potwierdzenie dostępności przez gospodarza.
8. Pozostała kwota. Zadatek zalicza się na poczet ceny pobytu. Pozostałą część należy rozliczyć zgodnie z potwierdzeniem rezerwacji; jeżeli nie uzgodniono inaczej, gotówką w dniu przyjazdu przy odbiorze kluczy. Zmiana ceny lub zakresu pobytu wymaga uzgodnienia z gospodarzem i aktualnego podsumowania.
9. Anulowanie i zwroty. Anulowanie rezerwacji nie jest równoznaczne z automatycznym zwrotem wpłaty. Podstawa i wysokość zwrotu wynikają z zasad anulowania, indywidualnych ustaleń oraz obowiązujących przepisów. Jeżeli zwrot jest należny, jest rozliczany przez operatora płatności albo przelewem po uzgodnieniu z gościem. Zlecenie zwrotu i zaksięgowanie środków są odrębnymi etapami; gospodarz przekazuje informację o sposobie i terminie zwrotu. Korzystanie z płatności online nie ogranicza uprawnień gościa wynikających z przepisów prawa.
10. Kontakt w sprawach płatności. Problemy z wpłatą, nadpłatę lub wniosek o wyjaśnienie rozliczenia można zgłosić na noclegi@domek-bieszczady.pl lub telefonicznie pod numerem +48 501 654 678. Prosimy podać numer rezerwacji, datę, kwotę i metodę płatności oraz, jeśli jest dostępny, identyfikator transakcji. Nie należy przesyłać haseł, kodów autoryzacyjnych ani pełnych danych karty.